FAQ

•Les Parkings Vélos fermés et sécurisés sont accessibles avec une carte PASS PASS et avec un abonnement gratuit valable 6 mois à demander sur : http://parkingsvelos-hdf-garesetconnexions.sncf.com/ •Ils sont réservés exclusivement au stationnement des vélos (vélo mécanique, vélo à assistance électrique, tandems…). Les deux roues motorisées, trottinettes et engins de déplacements personnels (monoroues…) sont interdits.

Vous pouvez retrouver ces parkings sur la carte interactive du site au niveau du choix des abris

Le numéro de votre carte PASS PASS se situe au dos de la carte

Vous pouvez en faire la demande ici : https://www.passpass.fr/

•L’abonnement est gratuit pour une durée de 6 mois renouvelable •Lors de la souscription votre numéro de carte PASS PASS vous sera demandé. Une fois activée la carte PASS PASS permet l’ouverture du parking vélos sécurisé. Il suffit de passer la carte devant le lecteur à l’entrée du parking vélos.

•Vérifiez tout d’abord si votre abonnement est toujours valide •Utilisez toujours la même carte PASS PASS Si le problème persiste vous pouvez contacter le centre relation client : -Par téléphone au 03 22 22 24 14 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h -Par courrier électronique : parkingsvelos-hdf-gc-sncf@kisio.com